Garantie & Service

Als Verbraucher haben Sie das Recht auf eine zuverlässiges Produkt. Das bedeutet, dass Ihr Artikel so funktionieren sollte, wie Sie es vernünftigerweise erwarten können. Ist dies nicht der Fall? Dann sorgen wir für eine Reparatur, einen Ersatz oder eine geeignete Lösung.

Die gesetzliche Garantie hat keine feste Laufzeit - sie hängt von dem Produkt ab und davon, wie lange Sie mit seiner Lebensdauer rechnen können. Ein Skateboard-Deck hat zum Beispiel eine andere Lebensdauer als die Kugellager.

• ✓ Produktionsfehler oder Defekte die nicht selbst verschuldet sind
• ✓ Teile, die innerhalb der normalen Nutzungszeit kaputt gehen (z.B. ein Lastwagen, der nach einer Woche kaputt geht)
• ✓ Funktioniert nicht wie beschrieben in der Produktinformation
• ✓ Schäden bei der Ankunft oder falsch geliefertes Produkt

• ✘ Normale Abnutzung und Verschleiß - Räder, Lager und Griffband nutzen sich durch Gebrauch ab
• ✘ Schäden aufgrund von Missbrauch oder falsche Montage
• ✘ Selbst vorgenommene Anpassungen zum Produkt
• ✘ Defekte aufgrund von unsachgemäßer Wartung oder unzureichender Schutz (z.B. Rost durch Regen)
• ✘ Schäden, die durch Stürze, Stunts oder Unfälle verursacht wurden