Garantie et service
Chez LongboardCenter.eu, nous nous portons garants de la qualité de nos produits. C'est pourquoi tous nos articles sont assortis de la garantie que vous attendez en tant que consommateur. Un problème ? Nous le résoudrons rapidement et honnêtement avec vous.
✅ Garantie légale
Vous avez droit à un produit sain. Cela signifie que votre article doit fonctionner comme vous pouvez raisonnablement l'attendre. Ce n'est pas le cas ? Dans ce cas, nous vous proposons une réparation, un remplacement ou une solution adaptée.
💬 Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
- ✔️ Erreurs de production ou défauts non causés par l'utilisation propre
- ✔️ Pièces qui tombent en panne au cours de leur durée de vie normale
- ✔️ Ne fonctionne pas comme décrit dans les informations sur le produit
🚫 Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- ✘ Usure due à une utilisation normale (comme les roues ou les roulements après une longue utilisation)
- ✘ Dommages dus à une utilisation ou un montage incorrect
- ✘ Ajustements apportés au produit par l'utilisateur lui-même
- ✘ Défauts résultant d'un mauvais entretien ou d'une protection insuffisante
📦 Que faire en cas de réclamation ou de défaut ?
Envoyez-nous un e-mail ou un message WhatsApp avec votre numéro de commande, une description claire du problème et (si possible) quelques photos claires. Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, nous vous proposerons une solution.
- 📧 Courriel : longboardcenter@winkelvanhugo.nl
- 📱 WhatsApp : +31 6 42533753
Nous sommes là pour vous. Pour nous, le service signifie des réponses rapides, des solutions claires et des conseils honnêtes. Pour que vous puissiez continuer à rouler en toute sérénité.